Última actualización: junio 2026
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Aplica a los colaboradores (chefs, meseros y repartidores) que utilizan la aplicación RestoStaff para gestionar las operaciones de su lugar de trabajo.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Nota importante sobre el registro: Su cuenta en RestoStaff es creada por el propietario o administrador del establecimiento donde labora. Dicho propietario es corresponsable de informarle sobre el uso de sus datos y de contar con su consentimiento antes de registrarle en la plataforma.
Para permitir la operación de RestoStaff, se recopilan los siguientes datos:
Datos sensibles: No recopilamos datos considerados sensibles por la LFPDPPP (salud, origen racial, creencias religiosas, etc.).
Finalidades primarias (necesarias para operar la aplicación):
Finalidades secundarias (opcionales):
RestoStaff solicita acceso a la ubicación en tiempo real exclusivamente a los colaboradores con rol de repartidor y solo durante el transcurso de una entrega activa. La ubicación se usa para:
El rastreo de ubicación se detiene en cuanto la entrega se marca como completada. La ubicación no se almacena de forma permanente ni se comparte con terceros fuera del ciclo de la entrega.
Puede revocar el permiso de ubicación desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento, aunque esto inhabilitará las funciones de reparto.
Sus datos pueden compartirse en los siguientes casos, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:
No compartimos sus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
La aplicación utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google LLC para el envío de notificaciones push relacionadas con pedidos y tareas asignadas. FCM genera un token de dispositivo que no contiene información personal identificable por sí solo.
No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni tecnologías de seguimiento entre aplicaciones de terceros.
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
Cómo ejercer sus derechos: puede solicitarlo directamente al administrador del restaurante que gestiona su cuenta, o bien contactarnos en contacto@laguiadelcomensal.com con el asunto “Solicitud ARCO — RestoStaff”, indicando su nombre completo y el establecimiento donde labora. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
Sus datos se conservarán mientras su cuenta permanezca activa en RestoStaff. Una vez que el administrador del restaurante elimine su perfil, o usted lo solicite directamente, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.
Los registros de actividad operativa (pedidos, entregas) pueden conservarse hasta 90 días naturales con fines de auditoría interna del establecimiento, tras los cuales se eliminan de forma permanente.
Este aviso puede actualizarse cuando sea necesario. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante la aplicación con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Si su solicitud ARCO no fue atendida o considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad reguladora en México: www.inai.org.mx.